Politica Rimborsi

Aggiornato il 1 maggio 2025

1. Correzione gratuita

Errori di traduzione verificabili segnalati entro sette (7) giorni dalla consegna vengono corretti gratuitamente entro due (2) giorni lavorativi.

2. Difetto qualitativo maggiore

Per gravi difetti di qualita' che riguardano piu' del 20% di un documento, potete scegliere tra: ritraduzione completa gratuita oppure rimborso integrale del prezzo pagato.

3. Cancellazione prima dell'inizio

Cancellazioni ricevute prima dell'assegnazione al traduttore: rimborso integrale. Dopo l'inizio del lavoro ma prima della consegna: vedi le condizioni progressive nella presente Politica.

4. Situazioni non rimborsabili

• Insoddisfazione per uno stile di traduzione corretto ma diverso dalla preferenza personale
• Modifiche richieste oltre i sette giorni dalla consegna
• Documenti rifiutati per ragioni indipendenti dalla qualita' della traduzione
• Rimborsi richiesti su servizi urgenti gia' consegnati entro la scadenza confermata

5. Trattamento

I rimborsi approvati vengono processati entro sette (7) giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.